1. Fatura tarihinden itibaren 7 gün içerisinde kusurlu olduğu kanıtlanan herhangi bir yeni, kullanılmamış, satılmamış (Bayi Tarafından 3. Tarafa), hasarsız ürün garanti kapsamında iade edilmiş ("DOA") olarak kabul edilecektir, iStarUSA, Inc. Tarafından doğrulamaya tabi.

1. a. DOA ürünü için fatura tarihinden itibaren 7 gün içerisinde iStarUSA, Inc. tarafından talepte bulunulmalı.
2. b. DOA talep edilen fatura tarihi 7 günü geçen ürünler otomatik olarak RMA olur.
3. c. DOA ürünleri RMA numarası verildikten on beş (15) gün içerisinde iStarUSA Inc.'e iade edilmelidir.
4. d. iStarUSA, Inc. DOA ürünü için Müşteri'ye kredi açma, onarma veya değiştirme hakkını saklı tutar.

2. Garanti süresi içerisinde arızalı olduğu kanıtlanan ürünler iStarUSA, Inc. tarafından değiştirilecek veya onarılacaktır sıradaki şartlarla:

1. a. iStarUSA, Inc.'in malzemesi ve/veya işçiliğinin (çizik/küçülme/vb.) nedeni ile arızalıdır, kusurlu olarak değil hasarlı olarak kabul edilecektir ve böylece garantiyi geçersiz kılacaktır
2. b. Ürün RMA numarası verildikten on beş (15) gün içinde iStarUSA, Inc. Tarafından testlim alınmıştır
3. c. Sistemde monte edilmeye dahil herhangi bir işaret YOKSA (ortak montaj işaretleri: CD-ROM kuruldu, güç kaynağı eklendi veya çıkarıldı, çıkartmalar uygulandı, vb.
4. d. Güç kaynağı açılması veya teperlenmesi OLMAMIŞTIR.

1. iStarUSA ürününün garanti süresi içerisinde arızalandığına inanıyorsanız, lütfen web sitemize giriş yapınız http://www.istarusa.com/ RMA talebi için.
2. Gerekli bilgileri aldıktan sonra, iStarUSA, Inc. ki (2) iş günü içinde bir RMA numarası verecektir.
3. iStarUSA önceden onay alınmadan ve RMA numarası olmadan iade kabul etmeyecektir.
4. Her bir RMA numarası yalnızca 15 gün geçerlidir. Verilen süre içerisinde DOA/RMA ürünlerini iade etmekte başarısız olan müşteriler yeni bir RMA numarası için tekrar başvurmalıdır.
5. Müşteriler DOA/RMA ürünlerini iStarUSA, Inc.'e iade ederken tüm nakliye ücretlerinden sorumlu olacaktır. iStarUSA, Inc. UPS Ground'u taşıyıcı ve seçilen hizmet olarak kullanacaktır. Müşteri iade ürününün hızlandırılmasını isterse, ek nakliye ücretleri uygulanır.
6. iStarUSA önderim sırasında veya DOA ya da RMA ürünlerinin yanlış kullanımından oluşabilecek herhangi bir zarardan sorumlu olmayacaktır. Müşteri ilgili nakliye şirketinin alıcı belgeleri üzerinde sevkıyat için imza atmadan önce herhangi bir nakliye hasarını not etmekten kendisi sorumludur. Genel olarak müşterinin nakliye sırasında zarar tazminat talep edebileceği tek zaman nakliye şirketi sürücüsünün müşteriye gönderiyi imzalamasını talep ettiği zamandır. Nakliye şirketi sürücü ilgili ürünleri teslim ettiğini raport edip müşterinin tesislerinden ayrıldıktan sonraki nakliye hasarları için sorumluluk kabul etmeyecektir.
7. iStarUSA, Inc. RMA departmanı tarafından onaylanmamış herhangi bir iadeden sorumlu olmayacaktır.
8. Kusurlu olduğu iddia edilen ve iStarUSA, Inc.'e iade edilip ancak iStarUSA, Inc. tarafından test edilmiş ve iyi çalışma koşullarında olduğu tespit edilmiş veya iStarUSA, Inc.'in Sınırlı Garantisinin kapsamı dışından kalan tüm DOA veya RMA ürünleri için birim başına $ 15.00 servis ücreti artı navlun ve ihraç ücretleri alınacaktır.

iStarUSAcare Services values your business and we aim to exceed industry standard services to our valued customers. If you have any further inquiries on our Warranty Policies, please feel free to contact us via E-mail or Telephone support. *Please note that our Limited Warranty only applies to products that are purchased through our authorized Distributors or Resellers. Proof of purchase may be required when submitting a Warranty Repair request.

BİZ NE YAPACAĞIZ:

Ürünün garanti süresi içinde arızalı olduğu tespit edilirse iStarUSAcare Hizmetleri onu onaracaktır, buna yeni veya yeniden oluşturulmuş eşdeğerleri ile arızalı parçaların değiştirilmesi de dahildir ve orijinal sahibine ücretsiz olarak yapılacaktır. Değiştirme için kullanılan parçalar yalnızca Garanti Süresinin geri kalan kısmı için garanti edilir.Yeni bir garanti bir ürünün değiştirilmesi ile başlamaz.
BU SINIRLI GARANTİ SADECE ELLİ (50) BİRLEŞİK DEVLETLERE VE KANADA'DA GEÇERLİDİR..

SINIRLI GARANTİ

Ürün Kategorisi	Model İsmi	Süre
Rafa Montaj Şasisi(iStarUSA)	D Storm, D Value, E Storm, EX Storm, M Storm, G Storm, EX Storm, V Storm, A/V Serileri, S Serileri (Yalnızca elektronik bileşenler. Örn. fan, LED, USB, vb)	1 Yıl
Dolap(Claytek)	Dolap ve raflar sadece (WN, WS, WSE, WG, WGO, WQ, WSM, WD, WZ, WM, WUT, WOW, WU, WB, WO, WO2, WOS, WX, WUL, WT Serileri))	Sınırlı Ömür
Güç Kaynağı(Xeal)	IX Seriler IS Seriler TC Seriler	3 Yıl 5 Yıl 1 Yıl
Depolama Ürünü(RaidAge)	MAGE, IAGE, DAGE, ZAGE, CAGE, SAGE, GAGE, EAGE Seriler	1 Yıl
UPS Ürün(ClayPower)	UPS, PDU, SV-UPS series	1 Yıl
Kablo(Rodaled)	Herşey	1 Yıl
Aksesuarlar	T depolama muhafazası, WA seriler, Fan aksesuarları, Raf aksesuarları, DIY aksesuarları, vb	1 Yıl

Lütfen ürünü aldığınız andan itibaren 24 saat içerisinde fiziksel durumunu kontrol edin. Tüm ürünler kozmetik kusurlardan arınmış olduğundan emin olmak için, gönderilmeden önce dikkatlice kontrol edilir. Bu nedenle çizik, girinti vb herhangi bir kozmetik kusurdan sorumlu olmayacağız. Değiştirme ile ilgili sorunlarınız varsa, lütfen hemen bizimle iletişime geçin.

Garanti Neyi Kapsar?

StarUSAcare Hizmetleri garanti süresi boyunca aşağıdaki sınırlı garantileri yapar: (a) Ürünler normal kullanımda düzgün şekilde çalışacaktır; (b) Ürünlerde malzeme veya işçilik hataları olmayacaktır or workmanship; (c) Ürünler yayınlanan spesifikasyonlara uyacaktır.

Garanti Neyi Kapsamaz?

iStarUSAcare Hizmetleri aşağıdaki herhangi bir kusur veya hasardan sorumlu olmayacaktır:
Dahili veya harici olarak yanlış kullanılmışsa, ihmal edilmişse, yanlış takılmışsa, fiziksel olarak hasar görmüşse veya değiştirilmişse veya yanlış kullanımdan zarar görmüş ya da uygun olmayan bir ortamda kullanılmış ise.
Bu Sınırlı Garanti nakliye veya gönderim sırasında meydana gelen ve satın aldıktan sonra keşfedilen herhangi bir hasar için geçerli değildir.
Ürün iStarUSA ürün spesifikasyonlarında listelenen maksimum veya minimum sınırların ötesinde çalışma koşulları yaratan giriş voltajı, yangın, su, genel korozyon, biyolojik enfestasyonlar için, buna jeneratörlerden gelen yüksek giriş voltajı ve yıldırım çarpması da dahildir.
Ürüne iStarUSAcare Hizmetleri dışında onarımlar yapılmışsa.
Ürün başka bir üretici tarafından açıkça garanti edilen bir ürünün bir bileşen parçası olarak kullanılmışsa.
Ürünün orijinal kimliği (ticari marka, seri numarası) işareti bozulmuş, değiştirilmiş ya da çıkarılmışsa.
Sıvı veya diğer maddelerin dökülmesi (su, toz ve sigara gibi hasarlar), aşırı sıcaklık veya nem ve diğer çevresel koşullar nedeniyle oluşan kusurlar veya hasarlar.